Chính Sách Bảo Mật
yoo88 — Dữ Liệu Của Bạn,
Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi nền tảng giải trí trực tuyến yoo88, vận hành tại địa chỉ yoo88.tech. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập khi bạn:

• Truy cập và duyệt website yoo88.tech trên bất kỳ thiết bị nào.
• Đăng ký, xác minh và sử dụng tài khoản yoo88.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi.
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua bất kỳ kênh nào.
• Tham gia các trò chơi Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ hoặc các dịch vụ giải trí khác.

yoo88 chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Các loại dữ liệu được phân loại như sau:

Dữ liệu nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Số căn cước công dân / hộ chiếu (dùng cho xác minh KYC).
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Số điện thoại di động và địa chỉ email.

Dữ liệu tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) dùng để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng yoo88.
• Số dư tài khoản và lịch sử cược.

Dữ liệu kỹ thuật & hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời điểm và thời lượng truy cập.
• Hành vi duyệt web trên nền tảng (trang đã xem, trò chơi đã chơi, thao tác tìm kiếm).
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 7).

Dữ liệu liên lạc:

• Nội dung tin nhắn và cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.
• Phản hồi, khiếu nại và đề xuất bạn gửi đến yoo88.

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau đây:

yoo88 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

yoo88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản, bao gồm cung cấp dịch vụ, xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: yoo88 xử lý một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi dựa trên lợi ích hợp pháp trong việc duy trì an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, yoo88 xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý tự nguyện của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

yoo88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ đầy đủ, yoo88 có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn của riêng họ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo tính toàn vẹn và công bằng của kết quả.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng, lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu được yoo88 lựa chọn kỹ lưỡng với cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: yoo88 có thể tiết lộ dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của yoo88 và người dùng.

yoo88 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/thiết bị của bạn và máy chủ yoo88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm tại máy chủ được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký (audit log) đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Áp dụng cho tất cả tài khoản nội bộ có quyền truy cập hệ thống dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản người dùng: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật và cookie: Tối đa 24 tháng kể từ ngày thu thập.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Tối đa 3 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.

yoo88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin về cách người dùng tương tác với website (trang đã xem, thời gian ở lại, nguồn truy cập) nhằm cải thiện hiệu suất và nội dung.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, đăng nhập bất thường và các mối đe dọa bảo mật.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của yoo88.

Người dùng yoo88 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected]:

yoo88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Dịch vụ của yoo88 chỉ dành cho người đã đủ tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật Việt Nam.

yoo88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật sau để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh danh tính qua tài liệu pháp lý (CCCD/hộ chiếu) trong quá trình KYC.
• Phân tích hành vi để phát hiện các dấu hiệu bất thường gợi ý người dùng chưa đủ tuổi.

Nếu yoo88 phát hiện hoặc nghi ngờ rằng thông tin của người dùng thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống sau khi hoàn tất điều tra. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ yoo88 vui lòng liên hệ ngay qua [email protected].

yoo88 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua các hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ yoo88.tech trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối và số phiên bản luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách yoo88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường; tối đa 7 ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu phức tạp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh — đội ngũ hỗ trợ người Việt làm việc 24/7.

Trong trường hợp khiếu nại của bạn không được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực từ ngày 01/01/2026. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào với các bản dịch khác.